営業研修に参加の感想を。

こんにちは。
営業の相澤です。

先日、営業研修に行って参りました。
講師の方は新築の住宅の営業で最高クラスの成績を残された方とか・・

とてもおもしろかったのは、段取り八分とはよく言われる言葉ですが、段取り（準備）よりもっと大切な事がある。より以上に大事なのは仕末である。とのこと。

確かに普段やりっぱなしって多いなと反省。
余韻を残してお客様との関係も終われたらいいなと思います。

印象的だった言葉は、「時間と空間を共有する時間が長ければ断られにくい」「上機嫌で正直な人が依頼される」
要は人間性なんですね。

普段何気なく発している言葉も使い方を十分吟味しないと思ったような効果は得られず、かえってマイナス効果が大になる事に気づかされました。

まとまらないつぶやきでした。でも研修以降、気づきは大切にしています。