スタッフ日記

気をつけましょう。

2010年2月18日| カテゴリー「 営業スタッフ 菊池稔

水栓の漏水が、発生!!

 

当社、リピートのお客様より電話が、ありまして、

「ユニットバスの2ハンドル水栓が、漏水している」との事でした。

 

ユニットバスは、25年前のままで、

昨日の夜に水栓のハンドル付近から漏水してしまい。

 

止まらないので、24時間の水道屋さんに連絡をして見てもらった所、水栓を変えないと直りませんと言われて、新規の水栓に取替えたそうです。

 

しかし、取り替えても水が、止まらず。 4時間以上も何回も外したり、取付けたりしていたそうです。 「それに給水管が腐食しているので、配管を取替えないと直りません。」と言われたそうです。

 

通常ですと水栓取替えは、1時間ぐらいで、できる工事だと思います。(例外もありますが!!)

 

ご主人が、さすがに、4時間も、それも夜中まで作業をしていたそうなので、不安になり・・・

ポタポタ状態で取付けた時に、帰ってもらったそうです。

 

翌日の朝に、私に連絡があり、昨日の業者には、頼めないので、当社に連絡をしていただきました。

 

現状を見にいった所、確かにポタポタと配管と新規水栓の接続部分から漏水をしておりました。

 

当社の職人を手配して、水栓を取外し、給水管の中を確認しましたが、腐食やネジ部分の傷や割れなどは、無く。異常が、ありませんでしたので、通常通りの施工方法で漏水は、止まりました。

 

作業時間は、1時間以内で完了いたしました。

 

おそらく、資格も何もない素人としか、思えないほどの、お粗末な施工の仕方でしたそうです。 ネジ込みが、2から3山しか、入っていなかったようです。

商品(水栓)を販売して、新規水栓を取替えることを目的としているかのようなセールスマンにしか見えませんね。

 

 

当社の職人さんは、20年以上のベテランが、揃っています。

私も、心強い限りです。

営業部 菊池

 

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