社員インタビュー①│目黒区・世田谷区でリフォームのことならケンテック

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【vol.1】リフォームという仕事の苦楽を知り尽くす男が語る。その魅力とは・・・

　　これまでのキャリアを教えてください。

かなり特殊なのですが、30歳になるまでは海外でスキーガイドをしていました。
日本の旅行会社の現地ガイドというものです。
当時の私は、"30歳までは好きなことをする、そしてその後に働こう"という考えだったのです。
そして日本に帰国しケンテックに入社しました。

　ーケンテックに入社をしたきっかけは何だったのでしょうか？

人材紹介会社からケンテックを紹介されたのがきっかけですね。

日本に帰国したばかりでしたので、とりあえず切り開いていこいうとの思いから面接をさせていただきました。

　　実際入社後のギャップはありましたか？

そうですね。それで言うとギャップというよりは、未経験でこういった建築系の業界へ入ったものですから知らないことだらけで、業界用語も飛び交う毎日に追いついていくので必死でしたね。知識を吸収するよりも実際に体験していくしかなかったのです。

日々体験＆体験の日々です。笑

　　「やりがい」についてお伺いしたいです。

率直に工事が終わって、お客様に見ていただき"喜んで頂けること"です。
リフォームの過程をお客様と共有しながら、完成して"形になった工事"を披露できた時は、本当にやりがいを感じます。
ただ、大変なこともたくさんあります。物件を解体して見ないと分からないことがかなり多いですね。
表面上だけでは気づけないような問題点も出てきます。

例えば....お風呂の床下であったり、壁の中など見えない部分の状況が、想定していた状況と異なると急遽、修正をしなければ職人さんに来ていただいても工事が出来ないなんてこともあるのですよ。

もう一つは、"仕事で出来ることが増えていく事"です。

この業界に足を踏み入れて18年程にはなりますが、いろんな知識や情報を各メーカーさんや、職人さんに教わってきました。長年この業界にいるので、時代とともに機材等も新しくなっていくのですが、そういった新しい知識や、経験を通して成長できることもとやりがいのひとつです。

　　印象に残っているお客様とのエピソードはありますか？

そうですね。長年お付き合いさせていただいておりますお客様ですが、初めて工事をさせていただいた時に小学生だったお子様が、今では弊社の取引先に就職してお取り引きをさせていただいている事ですかね。お客様の生活の中に入っていくわけですから感慨深いですね。

～お客さまからのお便りをご紹介～

リフォームって、いかに理想を現実に近づけられるかだと思うのです。
その希望を120%で担当の藤川さんは叶えて下さいました。
浴室では私どもが考えていたサイズより、洗い場がワンサイズ広いものを使えるのでは？と提案して下さり、何度も行った現場調査の末に仕上がった、ゆったりとした浴室に家族みな大満足です。
私には「こうしたい！』というイメージがいくつかあり、全てを藤川さんにお話しました。
多分、面倒なこともあったと思いますが、嫌な顔ひとつせずに不可能なことでも可能へと考えて下さる姿勢に、この方なら安心して任せられるという感じがありました。
私たちが「こうしたい！」という希望に対しても的確な解答があり「焦らず悩んで下さい。」と親身に寄り添って下さいました。

私自身もリフォームイメージがあったにもかかわらず、かなり悩み良い結果となりました。生活しながらのリフォームでしたが、担当と職人さんたちのコミュニケーションの良さに安心し、また職人さんたちのまじめで礼儀正しい人ばかりに感じさせられました。良い業者さんと管理室でも評判でした。