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リフォームコンシェルジュについて

ご要望

リフォームコンシェルジュとは

・どんなリフォームがいいのかわからない方

・オリジナルのリフォームがしたい方

・アドバイスがほしい方

専門のスタッフがお答えします!

ご相談の流れ

お問い合わせ

ケンテックWEB専用ページより、ご連絡いただければ、弊社営業担当よりご連絡させていただきます。

※お電話でもお受けいたします。

プラン&参考資料作成

ご相談いただきました内容を基に、専門スタッフがおすすめプランや参考資料をご紹介いたします。

(参考資料には概算のお見積もりも含まれます。)

現地調査

プランや参考の資料にご納得いただけましたら、現場の状況を拝見させていただきます。(無料)

調査時にお客様のご要望を十分にお聞きしまして本見積書とプランをご提出させていただきます。

プラン&本見積書作成

調査内容を基にプランと本見積書をご提出いたします。

わかりやすくご説明させていただきますが、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。

ご契約

本見積書、プラン内容にご納得頂きましたら、ご契約書、工事資料を作成いたします。

お客様の権利を守る工事請負契約書を締結いたします。

工事

一貫した弊社施工管理。

着工前には、ご近所の皆様へご挨拶に伺います。

工事の進捗管理も同じ担当者が責任持って対応します。

工事

お引渡し前に自社で観光検査を行います。

最終的にお客様立ち合いで、一緒に確認をしましてご確認いただきましたら、工事完了確認書をお渡しいたします。

工事保障&アフターメンテナンス

万一、不具合があればご指摘ください。

各工事ごとに最高10年間の保証書を発行します。

保証期間内に起きた不具合は無償にてすぐに対応させていただきます。

※補償対象部分 完工後には「お客様アンケート」を実施しておりますので、是非ご協力をお願いいたします。

 

★万全なサポート体制★

工事完了後、1か月と3か月目は担当者からご連絡させていただき、工事後の状況を確認させていただきます。

また、6か月、12か月にはお客様相談室よりアフターメンテナンスの返信はがきを送らせていただきますので、不具合なところがございましたら、はがきにてご依頼できます。

 

工事が終わってからがお客様との長いお付き合いとなりますので、何なりとお申し付けください。

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